Klienditeeninduspunktid
Isikuttõendavate dokumentide ja nende sertifikaatide teenindamine toimub Politsei- ja Piirivalveameti (PPA) teenindustes. PPA teeninduste nimekiri asub siin.
Alates 01.03.2019 ei toimu pankades (Swedbank ja SEB) isikuttõendavate dokumentide ja nende sertifikaatide järelteenindamist.
Klienditeeninduspunktidest saab abi järgmiste küsimuste puhul:
- ID-kaart, elamisloakaart, digi-ID:
- dokumendi taotlemine, väljastamine;
- sertifikaatide staatuse kontrollimine, peatamine, peatatuse lõpetamine ja tühistamine;
- uue PIN-ümbriku saamine;
- Mobiil-ID:
- sertifikaatide aktiveerimine.
Lihtsaim viis oma ID-kaardi sertifikaatide peatamiseks on helistada sertifikaatide järelteeninduse abiliinile (+372) 677 3377 või lühinumbril 1777. Abiliin on kättesaadav ööpäevaringselt.
Mobiil-ID sertifikaatide peatamiseks palun saatke allkirjastatud avaldus suspension[A]skidsolutions.eu.
Sertifikaatide peatamise e-kirja subjektiks lisada: Sertifikaatide peatamine.
Mobiil-ID klienditeeninduspunktid Eestis on järgmised:
Mobiil-ID klienditeeninduspunktid Leedus on:
- Telia Lietuva, AB: erakliendile ja ärikliendile;
- UAB "BITĖ Lietuva";
- UAB "TELE2".
Smart-ID klienditeeninduspunktid on:
- Eestis Swedbanki, SEB ja Luminori pangakontorid;
- Lätis Swedbanki, SEB ja Luminori pangakontorid;
- Leedus Swedbanki, SEB ja Luminori pangakontorid.
Smart-ID klienditeeninduspunktides saab taotleda ja tühistada Smart-ID kontot.